Posledných pár mesiacov bolo výzvou pre všetkých.

Neustále pracujeme a tešíme sa na budúcnosť s optimizmom. Predovšetkým nám záleží na zdraví a bezpečnosti našich zamestnancov a zákazníkov, preto sme prispôsobili naše fungovanie novým podmienkam. Od polovice marca pracuje väčšina našich pracovníkov vo vzdialenom režime. V našom distribučnom stredisku sme navyše zaviedli niekoľko bezpečnostných opatrení.

Ako funguje naše distribučné centrum?

  • pracujeme na smeny v menších tímoch
  • zamestnanci musia používať ochranné rúška a jednorazové rukavice
  • rešpektujeme odporúčania týkajúce sa udržiavania primeranej vzdialenosti medzi zamestnancami
  • meriame teplotu každého zamestnanca
  • na pracoviskách používame dezinfekčné prostriedky a vykonávame systematické dezinfekcie našich priestorov.

Spoločne s vami a so značkou Medicine podporujeme pracovníkov v zdravotníctve

Vieme, že pomoc a solidarita sú v ťažkých časoch dôležité. Hoci naše odvetvie zažíva krízu, nezabúdame na ostatných, ktorí bojujú s pandémiou v prvých líniách - na lekárov, zdravotné sestry a záchranárov. Spoločne s MEDICINE Everyday Therapy sme venovali 20 000 ochranných rúšok zdravotníkom, ktorí každý deň čelia nedostatku zdravotníckeho materiálu.

Malé radosti

môžu zlepšiť náladu a my chceme, aby ste si nakupovanie užili. Pracujeme naplno a vynakladáme všetko úsilie, aby sme zaistili bezpečné a včasné doručenie k Vašim rukám. V prípade akýchkoľvek nejasností alebo otázok vám odporúčame kontaktovať našu zákaznícku kanceláriu. Kontaktovať nás môžete telefonicky, ale aj prostredníctvom e-mailu alebo FB Messenger. Môžete si byť istí, že odpovieme na všetky vaše otázky.

KONTAKT

02 3332 2913


Naši operátori sú Vám k dispozícii v pracovných dňoch od 9:00 do 17:00 hod.

obchod@answear.sk

Korešpondenčná adresa:
Aleja Pokoju 18,
31-564 Krakov, Poľsko

Ak vás zaujíma, aký je stav vašej objednávky alebo máte pochybnosti o doručení alebo vrátení tovaru, nižšie nájdete niekoľko často kladených otázok spolu s odpoveďami:

Funguje sklad a môžem objednávku vrátiť?
Áno, sklad pracuje so všetkými potrebnými opatreniami a môžete objednávku vrátiť. Ako to urobiť? Pokyny krok za krokom nájdete TU

Sú zásielky, ktoré sú zasielané 100% bezpečné?
Áno, balíčky, ktoré posielame, sú úplne bezpečné. Naše skladové aj kuriérske spoločnosti prispôsobujú svoje postupy na zabezpečenie vašej maximálnej bezpečnosti.

Ako môžem vyzdvihnúť objednávku?
Rovnako ako predtým, môžete si objednať kuriérsku službu domov. Kuriéri používajú postupy zabezpečenie s čo najmenším možným osobným kontaktom. Odporúčame platbu online.

Ak máte otázky týkajúce sa Answear Clubu, vratiek, sťažností, predpokladaných termínov doručenia, prečítajte si naše časté otázky
https://answear.sk/casto-kladene-otazky

Pracujeme a venujeme pritom pozornosť bezpečnosti. Taktiež vás povzbudzujeme - v prípade potreby prijímajte odporúčané bezpečnostné opatrenia. Pamätajte na seba a na ostatných, starajte sa o svoje zdravie a buďte zdraví - optimizmus a udržanie pozitívnej nálady sú vždy mimoriadne dôležité. V súčasnosti je to navyše prioritou. Užite si leto, voľný čas, blízkosť svojich blízkych, pričom buďte ostražitý a všetko bude dobre fungovať.

#StaySafe #WeAreTheAnswear